近日，尊龙凯时中标太平再保险2024-2025年AI交互式核保平台开发第三次采购项目，结合创新科技应用，开发面向国内及海外的AI交互式核保平台，建立知识库，覆盖多种疾病，实现智能问答式交互，提升核保人员和客户的效率。
太平再保险以服务国家战略、支持实体经济、促进民生保障为己任，与境内外100多家保险机构深入合作，致力于为客户提供稳定的再保险保障和高效的风险管理服务。当前市场环境竞争激烈，数字化转型和再保险业务模式的创新是推动业务发展的关键因素，AI等新型技术的应用提升了业务拓展效率和用户体验。
在保险行业，核保是控制风险和提高业务品质的关键环节。随着AI技术的发展，智能核保系统能够提供更高效、准确的服务，提升客户体验。该项目基于太平再保险自主研发的核保规则，构建AI交互式智能核保平台，面向国内及海外服务。通过文本、语音、图像等识别引擎训练平台，搭建意图模型、精准问答模型、知识图谱模型、拟人化场景模型等，实现用户意图识别、知识推理和问题定位，多渠道、多角度收集用户数据，总结定义客户画像，多维度展示查询结果，用交互式智能客服的方式完成核保规则的查询。
在该项目中，尊龙凯时提供的AI技术能力包括多轮对话问答，基于大模型的智能问答、信息抽取、前端智能交互等，以及分布式文件存储与数据库管理、通用服务（如OCR、ASR等）和运维监控模块。系统通过灵活的前端技术提供用户友好的操作界面，并利用Prompt工程和微调等大模型技术，实现对多样数据源的智能处理与内容生成。平台同时支持与第三方数据接口和互联网数据的无缝集成，通过分布式计算和文件存储保证数据的高效处理与安全存储，结合完善的权限控制、日志管理与DevOps工具链，确保系统的高可用性、可扩展性和安全性，为客户提供精准、实时的AI交互核保对话服务，化解传统核保流程中数据收集与处理繁杂、风险评估标准化难度高、保费定价个性化程度不足、人工核保效率低等关键痛点。
保险业作为人力密集型和数据密集型行业，将是人工智能和大模型技术的最佳应用领域之一。AI技术的发展将全面提升保险业的覆盖面、保障水平和服务能力，尊龙凯时是国内领先的行业大模型AI应用服务商，致力于将AI技术与保险业务深度融合，不断探索新的应用场景，助力金融行业的智能化升级。
